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正社員

築140年の武家屋敷を改修した旅館で「個にせまる接客」を

Nazuna飫肥 城下町温泉 -小鹿倉邸-

フロント、観光案内など宿泊関連業務

給与
月給 190,000円 〜
勤務地
〒889-2535 日南市飫肥8丁目1-62

今年3月にオープンした「Nazuna 飫肥 城下町温泉」は、築140年以上の飫肥を代表する古民家の1つ「旧小鹿倉邸」を改修した全5室の旅館です。滞在を通じて飫肥の⾵⼟を感じる宿泊体験を提供しています。今回は正社員の旅館スタッフの募集。飫肥の伝統や文化を発信する一員として、世界から注目されるホテルを一緒につくっていきましょう。

5つの必須項目に入力するだけで簡単に応募できます。

歴史ある旧小鹿倉邸を改修した、新たな飫肥の観光拠点

「Nazuna 飫肥 城下町温泉」は、築140年以上の⺟屋 (約350㎡)と離れの納屋 (約45㎡)からなる旅館です。全室に北郷温泉から輸送された温泉をたのしめる露天⾵呂を備えました。異なる5タイプの客室は、飫肥のシンボルカラーである紫を基調とした「HONMURASAKI」、飫肥杉をテーマとした「SUGI」、お茶の⽊の⽣垣から着想を得た「CHABOKU」、⽇南市の特産品である柑橘種をモチーフとした「DAIDAI」、飫肥の美しい⾵景に⽋かせない「KOKE」がそれぞれテーマで、すべての客室が飫肥の特徴を活かしたコンセプトルームになっています。

一流のサービスを、基礎から先輩が伝授します

あなたにお任せしたい仕事内容は具体的に、フロント業務(チェックイン、チェックアウト)、観光案内、朝食準備、提供、宿泊予約の受付、電話/メール対応、客室および館内の清掃、発注業務など多岐に渡ります。小規模ながら高級志向に重点をおいたサービスの提供を目指しているので、それぞれの場面において一流のサービススキルを身に付けることができます。
もちろん初めは言葉使いから受付方法、観光案内のコツなど、基礎から徐々に先輩スタッフが教えますので、未経験の方もご安心ください。

フロントは「おせっかい」がテーマの、個にせまる接客

例えば、フロント業務は主にチェックインとチェックアウトの接客がメインになります。通常は15:00から受付を行い、お客様にウェルカムドリンクを出したり、地図を見せながら飫肥の名物を紹介したりします。私たちの接客は「おせっかい」がテーマ。お客様の笑顔の為に、また期待を上回るサービスとして何ができるかを自ら考え、自由に実行できます。時には「厚焼き卵を食べてみたい」と話されているお客様には、そっとサプライズで提供したり、記念日の方のお部屋を飾ったりします。「あのスタッフと出会えてよかった」と思っていただけるよう、お客様一人一人と人間的なお付き合いが出来るおもてなしを心がけています。

また、清掃はお客様がチェックアウトしてからが本番。だいたい1部屋を1時間を目標に、手際良く掃除を行います。清掃は、おもてなしの心が表れる仕事。客室で感動とくつろぎの時間を届ける大切な役割です。清掃の他、備品・アメニティ、消耗品等の在庫管理や、共有スペースの清掃もお願いします。

Nazunaの始まりは京都。訪日外国人を含む全てのお客様に新しい体験・感動を提供することにより、日本の経済に貢献するというビジョンの基に宿泊施設の開発・運営を行ってます。小規模の旅館だからこそ個々のキャリアアップがしやすく裁量をもって仕事を展開できます。ぜひ、一緒に飫肥の魅力を発信していきましょう。

給与

月給 190,000円 〜
※固定残業代30時間を含む ※賞与(年2回、業績による)、昇給あり ※試用期間6ヶ月

勤務地

小鹿倉邸
〒889-2535 日南市飫肥8丁目1-62
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勤務時間

①7:00~16:00/②10:00~19:00/③13:00~22:00 ※月8日~9日休みのシフト制

休日

※月8日~9日休みのシフト制(年間休日108日)・有給休暇・育児休暇・産前産後休暇・介護休暇・特別休暇(敬弔休暇)

待遇

社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)、マイカー通勤OK(交通費支給※規定あり)、制服貸与

応募資格

学歴・経験は不問。男女共に歓迎です。▶︎語学(英語・中国語)を活かして働きたい方歓迎(外国人のお客様にも楽しんでいただける宿を目指しています。日常会話程度の英語でもお話できるとより楽しく接客ができると思います。)

下記の「この求人に今すぐ応募する」よりご応募ください。ご応募後、面接日のご案内をいたします。ご不明な点は遠慮なくお問い合わせください。

5つの必須項目に入力するだけで簡単に応募できます。

Nazuna飫肥 城下町温泉 -小鹿倉邸-

会社名

Nazuna飫肥 城下町温泉 -小鹿倉邸-

所在地

〒889-2535
宮崎県日南市飫肥8丁目1-62(小鹿倉邸)

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5つの必須項目に入力するだけで簡単に応募できます。